从严整治乱象 促进文旅行业高质量发展

　　11月18日，从全省导游行业及旅游市场乱象整治动员部署会上获悉，我省通过建立甘青两地联合执法机制、开展旅游市场联合整治等，持续加强文旅市场监管力度，促进全省文旅行业高质量发展。

　　今年以来，我省制定印发《青海省导游行业及旅游市场乱象整治工作方案》《〈青海导游词〉审核专项行动方案》，围绕重点场所、关键环节、重点时段、紧要问题开展整改工作，强化规范管理，防范和打击虚假宣传、违规经营、欺客宰客等现象，形成纵向联动、横向协同的工作格局。

　　全省文旅部门依法依规开展旅行社违规经营、导游虚假宣传、旅游购物场所欺诈销售等不正当营业行为的处置，形成市场整治高压态势。同时，开展旅游市场联合整治三年行动，交通、应急、市场监管、卫健等部门组成的10个专项督导检查组，列出问题清单，多角度对文旅市场开展无死角全覆盖的地毯式检查。

　　省文化和旅游厅8个工作督导组深入各市州开展市场整治、安全生产、疫情防控、厕所管理等督导检查，及时向各市州反馈督导检查中发现的问题，形成闭环管理。截至目前，全省共出动执法人员4.2万人次，检查经营单位1.58万家次。

　　为解决区域性文旅市场执法监管难点和堵点问题，我省建立甘青两地联合执法查处机制，加强协调联动，形成执法合力。在导游人员培训方面，完善导游从业管理培训机制，组织开展国情、省情、红色旅游、民族宗教、人文历史等集中培训，提升导游从业水平。

　　我省将持续综合运用突击检查、重点检查、暗访检查等方式，对发现的违法违规问题零容忍，加大违法案例的曝光力度，以更硬的措施、更严的监管，维护游客的合法权益，促进文旅行业高质量发展。吴梦婷 )